Términos legales

Razón social

VELVETDREAMS, S.L.

Nombre comercial

Indie Watch

CIF

ESB22652481

Domicilio social

Cr. Andalucía, 0 · 28300 Aranjuez (Madrid), España

Registro

Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24808, Folio 112, Sección 8, Hoja M-446511, Inscripción 2

Contacto

[email protected]

Teléfono

+34 646 270 870

Indie Watch vende relojes y accesorios de relojería de diseño propio, ensamblados en Madrid bajo pedido. Estas condiciones regulan la relación entre el usuario y VELVETDREAMS, S.L. en el uso del sitio y la compra de productos. Para comprar es necesario ser mayor de edad (18+) y facilitar información veraz y completa.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación. Una vez realizado el pedido recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no pudiéramos procesarlo, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos el reembolso íntegro o una alternativa.

Nuestros relojes se ensamblan bajo pedido: el plazo estimado de entrega, indicado durante el proceso de compra, es de aproximadamente 30 días desde la confirmación.

Los precios del catálogo se muestran en euros (€) con el IVA español (21 %) incluido, como referencia. El importe final se calcula en el proceso de compra según el destino del envío:

• España peninsular y Baleares: IVA del 21 % incluido.
• Canarias, Ceuta y Melilla: venta sin IVA. Los impuestos de importación (IGIC/IPSI) y los eventuales gastos de despacho corren a cargo del destinatario.
• Unión Europea: se aplica el IVA del país de destino conforme al régimen de ventanilla única (OSS).
• Resto del mundo: venta sin IVA como exportación. Los aranceles, impuestos y tasas de importación del país de destino corren a cargo del destinatario.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

El pago se realiza a través de pasarelas seguras: tarjeta de crédito o débito y Klarna (procesados por Stripe) y PayPal. Sus datos de pago viajan cifrados directamente al proveedor correspondiente y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Realizamos envíos, con gastos de envío gratuitos, a los territorios disponibles en el selector de país del proceso de compra. Los plazos de entrega pueden variar según el destino. Recibirá el seguimiento del envío por correo electrónico.

Usted dispone de 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin necesidad de justificación, escribiendo a [email protected]. Responderemos en un plazo de 2 días laborables con las instrucciones y un número de autorización de devolución, imprescindible para procesarla. Condiciones:

• El reloj debe devolverse sin usar, sin señales de desgaste ni modificaciones, en su embalaje original con todos los materiales de protección y etiquetas.
• En relojes con brazalete metálico, la correa y el cierre deben mantenerse sin ajustar (sin eslabones retirados); de lo contrario se aplicará una tarifa de reacondicionamiento de 60 €.
• Las correas de piel o caucho deben devolverse sin usar y sin modificar; las correas usadas o dañadas están sujetas a la misma tarifa de reacondicionamiento de 60 €.
• Los relojes personalizados (grabados en caja o correa) se fabrican por encargo y quedan excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo defecto.
• Si recibió el reloj como regalo, la solicitud de devolución debe realizarla el comprador original.
• Los costes del envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o erróneo. Recomendamos un servicio con seguimiento; no nos hacemos responsables de artículos perdidos o dañados en el transporte de vuelta.

Dirección de devoluciones: Indie Watch · Departamento de Devoluciones · Ctra. M-305, Km. 7,500 · 28300 Aranjuez (Madrid), España.

El reembolso se emitirá por el mismo método de pago utilizado en la compra y corresponderá al precio del producto. Los gastos de envío, aranceles, IVA u otros impuestos de importación no son reembolsables.

Todos nuestros relojes están cubiertos por una garantía de 3 años contra defectos de fabricación, que comprende la garantía legal de conformidad. La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, accidentes ni el desgaste normal (incluidas correas, cristal y arañazos).

Todo el contenido de este sitio web —imágenes, textos, logotipos, diseños y software— es propiedad de VELVETDREAMS, S.L. o de sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

VELVETDREAMS, S.L. no se hace responsable de los daños derivados del mal uso del sitio web ni de retrasos o fallos por causas de fuerza mayor. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones; la versión aplicable será la publicada en el momento de su pedido.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, y sin perjuicio de los derechos que como consumidor le correspondan, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España. Puede acudir asimismo a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.