Informations légales

Votre montre Indie Watch est garantie contre tout défaut de fabrication pour une durée de trente-six (36) mois à compter de la date d'achat (la « Période de Garantie »), sous réserve des conditions détaillées ci-après.

Pour bénéficier de la Garantie Internationale d'Indie Watch, vous devez présenter un justificatif d'achat valide émis par Indie Watch ou par un distributeur agréé Indie Watch. La garantie est subordonnée à l'enregistrement préalable du produit.

Pour enregistrer votre montre ou demander une assistance, contactez-nous à l'adresse [email protected].

La Garantie Internationale d'Indie Watch ne couvre pas les cas suivants :

• Les défauts ou dommages résultant d'accidents, d'un usage inapproprié ou d'une négligence
• L'usure normale affectant des composants tels que la pile, la boîte, le verre, le bracelet ou la boucle déployante
• Les dommages occasionnés par des modifications, manipulations, démontages ou réparations non autorisés
• Les dommages causés par une exposition à l'eau ou à l'humidité en raison d'une manipulation inadéquate (par exemple, ne pas visser les couronnes vissées, actionner les poussoirs sous l'eau, exposer la montre à la vapeur ou à des chocs thermiques)
• Les montres non acquises directement auprès d'Indie Watch ou d'un distributeur agréé
• Les montres personnalisées ou gravées, sauf en cas de défaut de fabrication
• La garantie n'est pas transférable et s'applique exclusivement à l'acheteur d'origine

Si votre montre nous est retournée pendant la période de garantie et présente un défaut de fabrication, notre équipe technique évaluera s'il convient de réparer ou de remplacer le composant défectueux, sans aucun frais, à notre entière discrétion.

Une fois la période de 36 mois écoulée, toute réparation ou prestation d'entretien sera soumise à des frais de service.

Les clients sont responsables de l'ensemble des frais d'expédition, y compris l'affranchissement, l'assurance et l'emballage de protection. Nous recommandons de recourir à un envoi recommandé avec suivi et assurance incluse. Indie Watch décline toute responsabilité pour les articles perdus ou endommagés lors de l'expédition de retour.

Les retours doivent être adressés à :

Destinataire

Indie Watch – Département Garantie

Adresse

Ctra. M-305, Km. 7,500

Localité

28300 Aranjuez (Madrid)

Pays

Espagne

Veuillez prévoir un délai de 4 à 6 semaines à compter de la réception du colis pour mener à bien le processus d'inspection et de réparation, selon la nature et la gravité du défaut.

Cette garantie du fabricant :

• Est indépendante de toute garantie que pourrait offrir le vendeur, dont la responsabilité incombe exclusivement à ce dernier
• N'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur conformément à la législation nationale applicable
• Est incessible et valable uniquement pour l'acheteur d'origine

Notre équipe du service client s'engage à assurer le suivi permanent de votre montre Indie Watch. Si votre montre nécessite une intervention ou si vous avez des questions sur l'étendue de votre garantie, contactez-nous à l'adresse [email protected].